Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://romanov-home.ru и иных лиц, которые обращаются в RomanovHome через формы сайта, мессенджеры, телефон, электронную почту или личный кабинет.

Политика подготовлена с учетом Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые оператор получает при работе сайта и оказании услуг в сфере недвижимости.

Используя сайт, отправляя заявку, заполняя форму, проходя квиз, регистрируясь в личном кабинете или обращаясь через мессенджеры, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

Оператор персональных данных: ROMANOV'S Недвижимость, коммерческое обозначение RomanovHome.

Контакты для обращений по вопросам персональных данных: info@romanovhome.ru, 8 (906) 782-77-11.

Если услуги оказываются от имени индивидуального предпринимателя или юридического лица, его полные реквизиты указываются в договоре, счете, акте, согласии на обработку персональных данных или ином документе, оформляемом с клиентом.

Оператор может обрабатывать данные, которые пользователь сообщает самостоятельно: имя, фамилию, телефон, email, удобный способ связи, адрес или район объекта, параметры недвижимости, бюджет, цель обращения, комментарии, сведения из заявки, квиза или переписки.

При работе с клиентом по сделке могут дополнительно обрабатываться данные, необходимые для подготовки документов, проверки объекта, организации показов, переговоров, сопровождения сделки, расчетов и исполнения договора.

Сайт также может автоматически получать технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, дату и время визита, действия на страницах сайта, cookie-файлы и иные аналогичные идентификаторы.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные через публичные формы сайта. Если такие сведения необходимы для отдельной сделки, они обрабатываются только при наличии законного основания и в объеме, необходимом для конкретной цели.

Персональные данные обрабатываются для приема и обработки заявок, обратной связи, консультаций, подбора объектов недвижимости, оценки объекта, организации просмотров и показов, подготовки коммерческих предложений и сопровождения клиента.

Данные также используются для заключения и исполнения договоров, подготовки документов по сделке, внутреннего учета обращений, контроля качества сервиса, защиты сайта и личного кабинета, предотвращения злоупотреблений и выполнения требований закона.

При наличии согласия или иного законного основания оператор может направлять пользователю информационные сообщения, подборки объектов, напоминания и предложения, связанные с запросом пользователя.

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости обработки для заключения или исполнения договора, исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, а также законных интересов оператора, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была выполнена до получения отзыва, и не прекращает обработку, если она необходима по закону или для исполнения договора.

Сайт может использовать cookie-файлы и похожие технологии для корректной работы интерфейса, сохранения пользовательских настроек, аналитики посещаемости, оценки эффективности рекламы и улучшения качества сервиса.

Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно или быть недоступны.

Если на сайте используются сторонние сервисы аналитики, карт, виджетов, чатов, мессенджеров или рекламных систем, такие сервисы могут получать технические данные в соответствии со своими правилами и настройками.

Оператор не продает персональные данные пользователей.

Передача данных возможна сотрудникам, агентам, подрядчикам, техническим провайдерам, сервисам связи, CRM, хостинга, аналитики, мессенджерам, банкам, нотариусам, оценщикам, юристам, застройщикам, собственникам объектов, покупателям, арендаторам и иным лицам, если это необходимо для обработки обращения, подбора объекта, подготовки или сопровождения сделки.

Передача также возможна государственным органам, судам, нотариусам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Если оператор поручает обработку персональных данных третьему лицу, такое лицо обязано обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных в пределах поручения.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, сроки исковой давности, требования бухгалтерского, налогового, архивного и иного применимого законодательства.

Данные из заявок и переписки могут храниться для истории обращений, подтверждения факта коммуникации, контроля качества и защиты прав оператора, пока сохраняется соответствующая цель обработки.

После достижения целей обработки, отзыва согласия или утраты необходимости в обработке данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если иное не требуется по закону.

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения рабочих задач, обработки обращения, сопровождения клиента, администрирования сайта или исполнения требований закона.

Оператор использует разумные меры защиты сайта, учетных записей, каналов связи и информационных систем, а также ограничивает объем данных, обрабатываемых для каждой цели.

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели обработки.

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, отказаться от информационных сообщений, а также обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации прав необходимо направить обращение на info@romanovhome.ru. В обращении следует указать данные, позволяющие идентифицировать пользователя и подтвердить факт взаимодействия с оператором.

Сайт и услуги RomanovHome не ориентированы на самостоятельное использование лицами младше 18 лет.

Если оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были переданы без необходимого согласия законного представителя, такие данные будут удалены или обработка будет прекращена, если отсутствует иное законное основание.

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении законодательства, состава сервисов, способов обработки данных или внутренних процессов.

Актуальная редакция Политики размещается на этой странице. Новая редакция применяется с момента публикации, если в ней не указано иное.